PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026.

A Elos Confort respeita a sua privacidade e trata dados pessoais somente para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, à reserva, à contratação e à execução do serviço de locação de poltronas.

1. Quais dados podemos receber

Podemos receber dados fornecidos diretamente por você, especialmente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, solicitar orçamento ou contratar uma locação, como:

• nome, telefone e dados de contato;
• endereço e informações necessárias à entrega e retirada;
• datas desejadas e período de locação;
• informações de pagamento e faturamento;
• outras informações que você decidir compartilhar durante o atendimento.

Para proteger sua privacidade, pedimos que não envie laudos, exames, diagnósticos ou outros dados de saúde que não sejam estritamente necessários. Quando alguma informação sensível for indispensável ao atendimento, ela será tratada de forma restrita e conforme a legislação aplicável.

2. Para que usamos os dados

• responder dúvidas, elaborar propostas e verificar disponibilidade;
• realizar reserva, contrato, cobrança, entrega, suporte e retirada;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• prevenir fraudes, proteger direitos e manter a segurança das operações;
• enviar comunicações sobre o serviço contratado;
• enviar ofertas somente quando houver base legal aplicável, respeitando o direito de oposição.

3. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores que apoiem a operação, como meios de pagamento, contabilidade, hospedagem, tecnologia, comunicação, transporte e serviços jurídicos, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A conversa iniciada pelo botão do site ocorre no WhatsApp e fica sujeita também às regras e políticas da plataforma utilizada.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos.

6. Cookies e dados técnicos

Este site utiliza recursos técnicos necessários ao funcionamento e pode registrar informações básicas de navegação fornecidas automaticamente pelo navegador ou pelo serviço de hospedagem, como endereço IP, tipo de dispositivo, data e hora de acesso. Não utilizamos, nesta versão, ferramentas próprias de publicidade comportamental.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

8. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (98) 98773-2366. Para evitar fraudes, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.