CONDIÇÕES DO SITE E DO SERVIÇO

Termos de Uso e Locação

Última atualização: 14 de julho de 2026.

1. Identificação

O site e o serviço são operados pela Elos Confort, inscrita no CNPJ 51.460.425/0001-14, com atendimento em São Luís/MA e contato pelo WhatsApp (98) 98773-2366.

2. Finalidade do site

O site apresenta informações institucionais, características gerais das poltronas, planos indicativos e canais de atendimento. O envio de mensagem ou pedido de orçamento não garante reserva automática.

3. Reserva e disponibilidade

A reserva depende de confirmação expressa da Elos Confort, disponibilidade do equipamento, definição das datas, endereço atendido, aceite das condições contratuais e confirmação do pagamento ou sinal, quando aplicável.

4. Planos e valores apresentados

• 7 dias: R$ 490;
• 10 dias: R$ 650;
• 15 dias: R$ 900;
• 30 dias: R$ 1.200.

Os valores são os divulgados na data desta versão e podem ser atualizados para novas contratações. Serviços extraordinários, áreas específicas, alterações de data ou outras necessidades poderão ser orçados separadamente e informados antes da contratação.

5. Área de atendimento, entrega e retirada

A Elos Confort realiza entrega e retirada em São Luís, mediante agendamento. O cliente deve fornecer endereço correto, facilitar o acesso e informar previamente condições relevantes, como escadas, corredores estreitos, ausência de elevador ou outras limitações.

É responsabilidade do cliente confirmar que o acesso comporta uma poltrona com aproximadamente 94 cm de largura e que, quando deitada, pode ocupar aproximadamente 2 m de comprimento.

6. Instalação e uso

A equipe posicionará a poltrona e apresentará orientações básicas de funcionamento. O equipamento deverá ser utilizado em local interno, seco, adequado, com tomada compatível e livre de riscos.

O cliente deve seguir as orientações fornecidas, não desmontar, modificar, transportar ou permitir reparos por terceiros. Crianças e animais devem ser mantidos sob supervisão próximos ao equipamento.

7. Natureza do serviço e orientação médica

A poltrona é disponibilizada para conforto e apoio à rotina. A Elos Confort não presta serviço médico, de enfermagem, fisioterapia ou assistência hospitalar. O uso não substitui avaliação, prescrição ou acompanhamento profissional.

O cliente é responsável por verificar com sua equipe de saúde se o uso e as posições da poltrona são adequados ao seu caso.

8. Conservação e responsabilidade

Durante a locação, o cliente deverá preservar a poltrona e comunicar imediatamente falhas, danos ou funcionamento anormal. Danos decorrentes de uso inadequado, líquidos, alimentos, animais, objetos cortantes, movimentação não autorizada ou descumprimento das orientações poderão ser cobrados após avaliação e comprovação, conforme o contrato.

9. Prorrogação

A extensão do período deve ser solicitada com antecedência e depende de disponibilidade. A prorrogação somente estará confirmada após aceite expresso da Elos Confort e definição do valor adicional.

10. Cancelamento e alteração de datas

As regras de cancelamento, reagendamento, retenção ou devolução de valores serão informadas no orçamento e no contrato, considerando a antecedência do pedido, despesas já realizadas e a legislação de proteção ao consumidor aplicável.

11. Falhas e suporte

Em caso de falha, o cliente deve interromper o uso se houver risco e comunicar imediatamente a Elos Confort. A solução será avaliada conforme a natureza do problema, disponibilidade e condições previstas no contrato.

12. Conteúdo e propriedade intelectual

A marca, identidade visual, textos e elementos próprios do site não podem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização. Imagens ilustrativas podem apresentar diferenças em relação ao modelo efetivamente disponibilizado.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível neste site.

14. Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, inclusive as normas de proteção ao consumidor e de proteção de dados. Nenhuma disposição limita direitos que não possam ser afastados por lei.